Solution de relance téléphonique des paniers abandonnés

Le problème des paniers abandonnés

70% des visiteurs abandonnent leur panier avant l'achat final. Cela représente des milliers d'euros de chiffre d'affaires perdu chaque mois pour votre boutique.

Les emails de relance automatiques ont leurs limites :

• Taux d'ouverture moyen : 15-20%
• Taux de conversion : 2-3% seulement
• Souvent perçus comme du spam
• Aucune personnalisation réelle

Notre solution : l'appel humain personnalisé

CallPak propose une approche révolutionnaire : rappeler directement vos clients qui ont abandonné leur panier. Nos agents francophones formés à votre marque interviennent entre 2h et 12h après l'abandon.

Comment ça fonctionne ?

Étape 1 : Intégration (J0-J2)

• Connexion à votre boutique via API ou plugin (Shopify, PrestaShop, WooCommerce, etc.)
• Configuration des règles de déclenchement (montant minimum, délai, etc.)
• Briefing marque : tone of voice, arguments clés, objections courantes

Étape 2 : Formation (J3-J9)

• Étude approfondie de vos produits et positionnement
• Jeux de rôles et simulation d'appels
• Validation du script personnalisé

Étape 3 : Production (J10+)

• Appels quotidiens des paniers abandonnés J-1 / J-2
• Réassurance, accompagnement, conversion
• Reporting hebdomadaire : taux de conversion, CA généré, objections
• Optimisation continue des scripts

Résultats prouvés

Sur plus de 15 000 appels analysés depuis 2023, CallPak affiche des résultats constants :

• 25-45% de taux de conversion sur paniers appelés
• +1,2M€ de CA récupéré pour nos clients depuis 2024
• 91% de satisfaction client après appel
• +27% de panier moyen grâce à l'upsell conversationnel
• ROI 4-6x : 1€ investi génère 4-6€ de CA

Tarification transparente

Questions fréquentes

Pour aller plus loin

• CallPak vs Emails automatiques : comparatif ROI 2025
• Nos résultats : +1,2M€ récupérés (méthodologie détaillée)
• Blog : guides et stratégies paniers abandonnés